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赤峰市税务局:“党建引领+内外协同” 服务地方经济社会发展

发布时间:2022-04-08 来源:总站&澳门威斯尼斯人优惠活动澳门威斯尼斯人优惠活动 字号:[大][中][小] 打印本页分享
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   赤峰市税务局坚持“党建引领+内外协同”理念,建立专业化纳税服务团队,主动融入地方网格,做到服务关口前移,瞄准问题快速反应,提供灵活机动的个性化纳税缴费辅导,快速解决人民群众的涉税涉费难题,提升纳税人缴费人获得感和满意度。 

  坚持问题导向,树立“党建引领+内外协同”理念。强化党史学习教育成果运用,践行税费皆重、岗位协同和税地协作理念,通过整合人力资源、分离税收管理员服务职能,组建专业化服务团队以团队运作方式提高内部业务办理融合水平,增强税地网格协同配合,第一时间解决特定时间节点和特殊群体线下排队等候时间长、线上操作困难多、政策理解难度大等影响纳税人缴费人获得感的问题。  

  完善运行机制,凝聚“税务机关+地方社区”力量。一是组建专业化税费服务团队,打造内部协同新模式。遴选业务部门党员骨干组建专业化服务团队,提升团队素质激发团队活力,整合部门协同力量和岗位协同优势,提供优质高效的纳税服务,完善复杂业务快速响应机制,打造税费业务协同处理的“快反机动队”。二是完善团队常态化运行体制,构建协同新格局。紧盯关键业务节点和热点税费问题,打造“需求导向推动—纳税服务部门发起—服务团队执行”的扁平化协调指挥体制,统一指挥重点地区、部门组建专业化服务团队,在纳税人缴费人容易遇到困难的时间节点和业务场所集中开展业务协办帮办,助推工作进展。三是专业化税费服务团队与社区网格深度融合,开辟外部协同新途径。依托税务系统新“纵合横通强党建”机制体制建设,发挥“融合党建”优势,把专业化服务团队并入税务网格,进而融入地方党委政府社会治理网格,合力共管。  

  纳税人缴费人满意,“我为群众办实事”落到实处。一是纳税服务团队助力纳税人线上快捷办税。专业化纳税服务团队把服务关口前移,在城区各4S 店开展巡回辅导,累计帮助1.5万名购车人手机办理车购税,缓解购车高峰期车主集中上牌带来的拥堵。依托大征期集中进厅人员统计数据,专业化纳税服务团队辅导9500余户次纳税人由进厅办税改为线上办税。二是服务团队与社区网格融合便利农牧民顺畅缴费。专业化纳税服务团队采取“团队包片+税村网格”模式解决偏远地区农牧民缴费难题松山区税务局网格服务“双融合”做法、阿鲁科尔沁旗税务局依托“六共”机制协同助保、克什克腾旗税务局“税务+村镇”网格提升社保费征收效率宁城县税务局“三色网格”及“1+N+X”社保费征缴模式等做法,被“学习强国”等主流平台报道。 

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